Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrete bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo aiden@aimx-hk.com.

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo aiden@aimx-hk.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarvi di ottenere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Diritto di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Il diritto di recesso deve essere comunicato per iscritto all'indirizzo aiden@aimx-hk.com. Dovete spedire l'articolo restituito a vostre spese entro 14 giorni dalla richiesta di reso tramite corriere all'indirizzo del nostro partner logistico (vi preghiamo di contattarci via e-mail per ottenere l'indirizzo di reso prima di restituire la merce) o a un altro indirizzo che vi comunicheremo tempestivamente. Dovete informarci tempestivamente del nome del corriere e del numero di tracciamento del pacco, insieme al numero d'ordine originale, all'indirizzo aiden@aimx-hk.com. L'articolo deve essere imballato e etichettato correttamente. Non saremo responsabili per eventuali danni o perdite causati dal corriere scelto dal cliente. Come accennato in precedenza, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale, senza segni o graffi. Avrete bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Regole per il rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno, in base alle regole sopra menzionate. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo aiden@aimx-hk.com.